Yobo Mondzorg logo
Meer weten?

Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 9 november 2026

Yobo Mondzorg vindt het belangrijk dat jouw persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld. In deze privacyverklaring lees je welke gegevens wij verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.

1. Wie zijn wij?

Yobo Mondzorg B.V. is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Yobo Mondzorg B.V.
Sint Annastraat 198
6531 HZ Nijmegen
KvK-nummer: 96988215
E-mail: kasper.jacobs@yobomondzorg.nl
Telefoon: 085-2129614

Wij werken als mondhygiënistenpraktijk en geven preventieve mondzorg op locatie: op scholen, in zorginstellingen, op zorgboerderijen en op opvanglocaties.

2. Welke gegevens verwerken wij en waarom?

a. Als je contact met ons opneemt

Neem je contact met ons op via e-mail, telefoon, WhatsApp of het contactformulier op onze website, dan verwerken wij de gegevens die je ons geeft. Bijvoorbeeld je naam, de naam van je organisatie of school, je e-mailadres, je telefoonnummer, je woonplaats of vestigingsplaats en je bericht.

Wij gebruiken deze gegevens om je vraag te beantwoorden en, als je dat wilt, een kennismaking te plannen. Bij het contactformulier vragen wij hiervoor je toestemming. Bij overige contacten is de grondslag ons gerechtvaardigd belang om vragen te kunnen beantwoorden.

b. Zakelijke contacten (scholen, instellingen, gemeenten en organisaties)

Van contactpersonen bij scholen, zorginstellingen, opvanglocaties, gemeenten, GGD’s en andere organisaties verwerken wij zakelijke contactgegevens, zoals naam, functie, organisatie, zakelijk e-mailadres en telefoonnummer. Ook houden wij bij welk contact er is geweest. Wij gebruiken deze gegevens om samenwerkingen voor te bereiden en uit te voeren, bezoeken te plannen en organisaties te informeren over ons aanbod. De grondslag is de uitvoering van een overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang. Wil je geen berichten meer van ons ontvangen? Laat het ons weten, dan stoppen we daarmee.

c. Inschrijven voor een bezoek van de mondhygiënist

Voor bezoeken op bijvoorbeeld opvanglocaties kunnen ouders hun kind via een inschrijfpagina aanmelden voor een tijdstip. Daarbij verwerken wij de naam van het kind, het gekozen tijdstip en, als dat wordt ingevuld, het kamernummer of de woonlocatie. Wij gebruiken deze gegevens om het bezoek te plannen en de locatie een overzicht van de afspraken te sturen. De grondslag is de uitvoering van de overeenkomst met de ouder over de zorg voor het kind.

d. Mondzorg en behandeling

Als mondhygiënist leggen wij een dossier aan van de zorg die wij geven. Daarin staan onder meer naam, geboortedatum, adres, verzekeringsgegevens, burgerservicenummer en gegevens over je mondgezondheid en de behandeling. Dit zijn gegevens over gezondheid: bijzondere persoonsgegevens. Wij verwerken ze omdat de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO) ons dat verplicht en omdat het nodig is om goede zorg te geven. Voor het declareren van de zorg verwerken wij de gegevens die daarvoor nodig zijn, en geven wij die door aan Infomedics, die de facturatie voor ons verzorgt.

De dossiers bewaren wij in ons praktijksysteem Exquise.

e. Online consult met de mondzorgcoach

Ouders kunnen via onze website een online consult plannen met onze mondzorgcoach. Daarvoor verwerken wij de gegevens die nodig zijn om de afspraak te maken en het gesprek te voeren, zoals naam en contactgegevens. Het online consult voeren wij via Microsoft Teams. Wat in het consult wordt besproken en geadviseerd, leggen wij vast in ons patiëntendossier in Exquise.

f. Bezoek aan onze website

Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Functionele cookies zijn nodig om de website te laten werken. Statistiekcookies (Google Analytics) en marketingcookies (de Meta-pixel van Facebook/Instagram en ingesloten Instagram-berichten) plaatsen wij alleen als je daarvoor toestemming geeft via de cookiebanner. Met de Meta-pixel kunnen wij bezoekers van onze website later opnieuw een advertentie laten zien. Je kunt je toestemming altijd intrekken of aanpassen. Meer informatie lees je in ons cookiebeleid.

3. Hulp bij het verwerken van berichten

Om berichten van scholen en organisaties snel te kunnen beantwoorden, gebruiken wij een eigen klantsysteem. Daarin kunnen e-mails van zakelijke contacten worden geanalyseerd door een AI-dienst van Anthropic, die een samenvatting en een conceptantwoord maakt. Een medewerker van Yobo Mondzorg controleert elk antwoord voordat het wordt verstuurd. Ook e-mails van afzenders die nog niet bij ons bekend zijn, worden door deze dienst kort beoordeeld om te bepalen of het om een zakelijk bericht, een bericht van een ouder of particulier, of reclame gaat. Van berichten van ouders en particulieren bewaren wij in ons klantsysteem alleen de afzender en het onderwerp, niet de inhoud.

4. Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen je gegevens nooit. Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor de doelen hierboven, als de wet ons daartoe verplicht, of met partijen die gegevens namens ons verwerken (verwerkers). Met verwerkers sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Wij werken onder meer met:

5. Gegevens buiten de Europese Unie

Sommige van deze partijen zijn gevestigd in de Verenigde Staten of kunnen daar gegevens verwerken, zoals Google, Meta, Anthropic, Microsoft, Vercel en Resend. Wij zorgen ervoor dat dit gebeurt met passende waarborgen, zoals het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

6. Hoe lang bewaren wij gegevens?

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beveiligen tegen verlies en onrechtmatig gebruik. Zo is ons klantsysteem alleen toegankelijk voor medewerkers die dat nodig hebben, met een persoonlijke inlog en tweestapsverificatie, en verloopt de verbinding met onze website en ons klantsysteem versleuteld.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, de verwerking laten beperken, je gegevens laten overdragen en een gegeven toestemming intrekken. Sommige gegevens, zoals het medisch dossier, mogen wij op grond van de wet niet altijd verwijderen. Stuur je verzoek naar kasper.jacobs@yobomondzorg.nl. Wij reageren binnen één maand. Wij kunnen je vragen je te identificeren, zodat wij zeker weten dat het verzoek van jou komt.

9. Klacht

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

10. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.