Yobo Mondzorg is een organisatie die preventieve mondzorg verleent op locatie. Deze algemene voorwaarden gelden voor de mondzorg die wij uitvoeren bij cliënten en bewoners van zorginstellingen, instellingen in de gehandicaptenzorg en zorgboerderijen. De zorg wordt verleend door gediplomeerde mondhygiënisten, conform de geldende richtlijnen en beroepsnormen.
Deze voorwaarden gelden voor alle cliënten die op hun locatie deelnemen aan de mondzorg van Yobo Mondzorg, en voor hun wettelijk vertegenwoordiger. Door aanmelding en toestemming voor deelname verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden. De praktische afspraken over planning en ruimte maken wij met de locatie.
Wij richten ons op preventieve mondzorg: het bekijken van de mondhygiëne, het reinigen van tanden en kiezen (tandplak en tandsteen), mondgezondheidsadvies, poetsinstructie en indien nodig een fluoridebehandeling. Ook begeleiders kunnen advies krijgen over de dagelijkse mondverzorging. Wij voeren géén invasieve behandelingen uit zoals boren of vullen. Het vullen van gaatjes en het herstellen van een afgebroken tand of kies vallen niet onder ons aanbod. Indien er bijzonderheden worden vastgesteld, verwijzen wij door naar de eigen tandarts of een andere behandelaar.
Wij werken op basis van uitdrukkelijke toestemming van de cliënt of, indien van toepassing, diens wettelijk vertegenwoordiger. Deze toestemming kan op elk moment schriftelijk worden ingetrokken. Medische communicatie loopt met de cliënt of diens vertegenwoordiger. De locatie is het aanspreekpunt voor de praktische planning. Gegevens worden niet zonder toestemming gedeeld met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de zorg of facturatie.
Wij werken met de tarieven die de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) jaarlijks vaststelt: puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_764375_22/1. Voor de samenwerking met een locatie rekenen wij geen voorrijkosten. Een aanvullende tandartsverzekering kan de behandeling vergoeden; hoeveel wordt vergoed, hangt af van de polis, de behandeling en het resterende verzekeringsbudget. De cliënt of vertegenwoordiger blijft zelf verantwoordelijk voor het controleren van de dekking. Niet-vergoede of deels vergoede behandelingen blijven voor rekening van de cliënt. Dit geldt bijvoorbeeld bij:
Bij cliënten met een Wlz-indicatie kunnen andere vergoedingsregels gelden, bijvoorbeeld bij verblijf met behandeling. Dit bespreken wij vooraf met de locatie.
Bezoeken plannen wij in overleg met het vaste aanspreekpunt van de locatie. Wijzigingen in de planning lopen via dit aanspreekpunt. Aan afzeggen of verzetten zijn geen kosten verbonden.
Heeft u een klacht of een opmerking? Neem dan contact met ons op. Wij doen ons best om dit in goed overleg op te lossen. Als we er samen niet uitkomen, kunt u gebruik maken van de klachtenregeling van de NVM-mondhygiënisten: https://www.nvmmondhygienisten.nl/klachtengeschillen/
Yobo Mondzorg verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dit omvat onder meer:
Wijzigingen in gegevens (zoals adres of verzekering) dient u zelf tijdig aan ons of aan de locatie door te geven.
Yobo Mondzorg behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden aan te passen. Bij belangrijke wijzigingen brengen wij u hiervan tijdig op de hoogte. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website.
Yobo Mondzorg is een organisatie die preventieve mondzorg verleent op locatie – onder andere op scholen. Deze algemene voorwaarden gelden voor de mondzorg die wij uitvoeren op basisscholen, speciaal onderwijs en andere onderwijsinstellingen waar wij structureel werkzaam zijn. De zorg wordt uitgevoerd door gediplomeerde mondhygiënisten.
Deze voorwaarden gelden voor ouders/verzorgers van kinderen tot 18 jaar die deelnemen aan Yobo Schoolmondzorg. Door toestemming te geven voor deelname, verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.
Yobo Schoolmondzorg richt zich op preventieve mondzorg. Dit bestaat uit onder andere controle van het gebit, mondgezondheidsadvies, poetsinstructie en eventueel fluoridebehandeling indien nodig en toegestaan. De behandelingen vinden plaats op school, tijdens schooltijd. Een afspraak duurt gemiddeld 10 tot 15 minuten per kind. Wij voeren géén invasieve behandelingen uit, zoals boren of vullen. Indien er bijzonderheden worden vastgesteld, verwijzen wij door naar een tandarts of reguliere mondzorgverlener.
Deelnemen aan Yobo Schoolmondzorg is alleen mogelijk na schriftelijke of digitale toestemming van een ouder/verzorger met gezag. Deze toestemming kan op elk moment schriftelijk worden ingetrokken. Na elke afspraak ontvangt u als ouder/verzorger terugkoppeling met bevindingen, adviezen en eventueel foto’s (mits u daar toestemming voor hebt gegeven). Gegevens over uw kind worden niet gedeeld met de school, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor het plannen en begeleiden van de afspraak.
Yobo declareert de verleende zorg rechtstreeks bij de zorgverzekeraar van uw kind. Mondzorg voor kinderen tot 18 jaar valt onder de basisverzekering en wordt in de meeste gevallen volledig vergoed. Er geldt geen eigen risico voor deze zorg.
Let op: de vergoeding is afhankelijk van de voorwaarden van uw eigen zorgverzekeraar. U blijft als ouder/verzorger altijd zelf verantwoordelijk voor het controleren van deze polisvoorwaarden.
Yobo Mondzorg heeft geen invloed op de besluitvorming van zorgverzekeraars en kan geen garantie geven op vergoeding. Niet-vergoede of deels vergoede prestaties blijven voor rekening van de ouder/verzorger.
Indien (een deel van) de behandeling niet wordt vergoed door de zorgverzekeraar – om welke reden dan ook – komen deze kosten volledig voor rekening van u als ouder/verzorger. Dit geldt bijvoorbeeld bij:
foutieve of onvolledige gegevens;
een verzekering zonder dekking voor de geleverde zorg;
niet-gedeclareerde of afgewezen prestaties buiten onze invloed.
Yobo Mondzorg aanvaardt geen aansprakelijkheid voor kosten die voortkomen uit een (gedeeltelijke) weigering van vergoeding door de zorgverzekeraar.
De tarieven voor mondzorg zijn landelijk vastgesteld en te vinden via de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa):
puc.overheid.nl/nza/doc/PUC_764375_22/1
Als uw kind niet op school is op het moment van de afspraak brengen wij geen kosten in rekening.
Met klachten kunt u altijd bij ons terecht. Mogelijk is er sprake van een misverstand en kunnen we dit gezamenlijk in een gesprek oplossen. Komen we er toch niet uit? Dan kunt u gebruik maken van de NVM-klachtenregeling:
https://www.nvmmondhygienisten.nl/klachtengeschillen/
Yobo Schoolmondzorg biedt professionele mondzorg aan haar cliënten. Om deze zorg te kunnen verlenen, is het noodzakelijk persoonlijke gegevens te verzamelen en te verwerken. Wij verwerken persoonsgegevens en medische gegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hieronder leest u hoe we de gegevens verzamelen, gebruiken en beheren.
Wat en Waarom:
Om mondzorg goed, veilig en persoonlijk te kunnen aanbieden, verzamelen en gebruiken we bepaalde gegevens. Deze worden zorgvuldig vastgelegd in het medisch dossier.
Contactgegevens – zoals naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer(s) en woonadres.
Gezondheidsgegevens – waaronder BSN, verzekeringsgegevens en informatie over uw gezondheid en behandelingen.
Gebruik:
De verzamelde informatie wordt gebruikt voor het bieden van de juiste mondzorg, het maken, wijzigen en bevestigen van afspraken, en het factureren van de behandeling.
Delen van Gegevens:
We kunnen gegevens delen met andere zorgverleners, zorgverzekeraars en facturatiebedrijven, uitsluitend binnen de context van de behandeling. Afspraken hierover zijn vastgelegd met deze partijen.
Bewaartermijn:
Uw gegevens worden bewaard zolang dit noodzakelijk is voor een adequate zorgverlening of volgens de wettelijk bepaalde bewaartermijn.
Beveiliging:
Uw gegevens worden opgeslagen en beveiligd in een zorgvuldig beheerde ICT-omgeving volgens de meest recente veilige technieken.
Rechten:
U heeft het recht de verzamelde informatie in te zien, te verzoeken deze te wijzigen, over te dragen of te verwijderen.
Wijzigingen doorgeven:
Als ouder/verzorger bent u verantwoordelijk voor het tijdig doorgeven van wijzigingen in contact- of verzekeringsgegevens.
Yobo Mondzorg behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Bij belangrijke wijzigingen stellen wij ouders/verzorgers hiervan tijdig op de hoogte. De meest actuele versie van de voorwaarden is altijd te vinden op onze website.
